Preguntas Frecuentes

Nuestro sistema permite pedir taxis y autos ejecutivos con 1 sólo click desde tu teléfono. Mediante tecnología GPS, podemos localizar a los choferes más cercanos y enviarlos a tu posición.

Cuando quieras pedir un taxi, solo presiona el botón PEDIR TAXI, ingresa los detalles de tu viaje, y enviaremos el pedido a los choferes más cercanos. Cuando un chofer acepte el viaje, podrás ver sus datos (nombre, rating, auto, patente) y como se acerca en tiempo real desde el mapa. Al finalizar cada viaje puedes votar al chofer y agregarlo a tus favoritos para pedirlo en futuros viajes.

Recuerda que por cada viaje que hagas, sumás puntos que luego podrás usar para pagar nuevos viajes.

Mueve el mapa con el dedo hasta posicionarte en el lugar desde donde deseas hacer el pedido. También puedes ingresar una dirección manualmente o buscar un lugar destacado de la ciudad (ej. Casa de Gobierno, aeropuerto, etc) desde la barra de direcciones o desde Mis Direcciones.

En la pantalla de Confirmar Taxi, puedes acceder a Opciones, donde podrás configurar el pedido a tu gusto con esas y muchas opciones más.

¡No hay problema! Con EcoTaxi puedes pedir un taxi para cualquier persona que quieras, aunque no esté en tu misma direccion. Simplemente haz un pedido normal a la dirección donde quieras enviarlo.

Al finalizar cada viaje accedes a la pantalla de pagos donde podrás elegir tu metodo preferido para pagar el viaje. Puedes pagar en efectivo como siempre, con tarjetas de crédito (VISA, American Express, MasterCard) o con tus puntos acumulados. Luego de realizar el pago, el chofer recibirá una confirmación instantánea en su teléfono.

A veces hay momentos de alta demanda donde se excede la capacidad normal de servicio y los choferes no pueden aceptar más viajes. En estas situaciones, EcoTaxi reenvía el viaje a nuestra radio-taxi local asociada donde se intentará dar servicio. Todo occurre desde la aplicación sin ningún tipo de acción extra necesaria de tu parte, en menos de unos minutos. En caso de no poder conseguir un chofer, siempre te notificaremos.

¡Absolutamente! Desde el menú tienes disponible la opción Calculadora de Viaje donde puedes conocer el costo aproximado, tiempo y distancia entre cualquier dirección que elijas.

Si, desde Mis Direcciones (disponible en menu o mapa) tienes el listado de direcciones favoritas, viajes realizados, las direcciones de tu agenda telefónica y un listado de direcciones destacadas para la ciudad donde te encuentras. Recuerda que siempre puedes borrar una dirección mediante un swipe en la misma.

El servicio de EcoTaxi es gratis, pero dependiendo de la ciudad donde te encuentres, puede haber un recargo por cada pedido. Consulta las regulaciones vigentes en cada ciudad.

EcoTaxi tiene operadores disponibles las 24hs para tu atención. Ante cualquier inconveniente, puedes requerir asistencia creando un ticket con la descripción de tu problema desde la opción Ayuda, disponible en el menú. Cada solicitud será registrada en tu cuenta y podrás seguir su progreso desde Ver mis tickets.